送長輩去日照機構、安養中心前
記得確認3重點
記者- 許佳琦 / 攝影- 陳德信
在為長輩挑選日照中心或安養機構時，是否有完備的防走失措施是重要的考量之一。
門禁：兼顧安全與人權
台北市中山老人住宅採取磁控門禁卡，進出都須由工作人員刷卡。萬一消防警鈴啟動，磁控就會自動斷電。另外，門板採雙片門設計，一片磁控、一片手動，開門栓隱藏在門上方。當碰到緊急危難，仍可徒手打開。
台北市中山老人住宅暨服務中心主任李梅英說：「我們希望長輩不要跟他熟悉的社區隔絕，但為了預防走失意外，還是有門禁。平常只能盡量安排社區融合活動。」天氣好，就多帶長輩逛逛菜市場、公園。
尋人SOP是否清楚明確
一般而言，患者遊走的範圍不會太廣，也多少有跡可循。若不幸走失，機構應第一時間通知家屬，並最好有明確的尋人SOP。以中山老人住宅為例，尋人機制通常為：
- 先從機構內部尋找，長輩可能只是待在沒人留意的角落
- 調閱門口監視器，確認長輩有無離開機構，並觀察離開方向。
- 通知家屬，確認是否報警。
- 依長輩的生活經驗、近期曾去過的地點，分頭尋找。
第4點是主要的尋人線索，因此，平日照顧者對長輩的了解程度非常重要。台北市聖若瑟失智老人養護中心機構主任王寶英說，曾有長輩在大年初一走失，後來發現，兒子前幾天向爸爸提到要過年了，已將老房子租出去。長輩因而起心動念，攔計程車回老家想去「收房租」。最後在房客通知下，由兒子送回來。
活動規劃能滿足長輩需求嗎？
「門禁、尋人，都是消極預防，」李梅英總結，多方了解長者的生命經驗、喜好與生活習慣，並給予尊重，才是積極的方法。
她分享，有個伯伯本來很愛寫書法，生病後家人好說歹說，都不願再寫，推託手會抖、眼睛看不到，什麼毛病都有。後來家人帶他參加家屬團體，分享他會寫書法。一位志工聽了說：「伯伯，聽說你書法寫得很漂亮，這面牆上剛好缺一幅字，想拜託你幫忙寫。」回家後，伯伯就把文房四寶拿出來了。
「人的最終追求，不就是自我成長與實現嗎？長輩也有感覺及情緒，也要感覺自己有價值。我們過度擔心，卻常導致他們產生無用感。長輩的需求沒有被滿足，就容易情緒不佳、不願配合，」甚至想離開。李梅英說，機構應該多多安排懷舊、藝術活動，滿足他們被需要的心情。她建議，家屬平常也可讓長輩多參與簡單家務，如擦桌子、挑菜等，「日照中心能努力做到，家庭也可以。」
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