他無聊就在家裡這翻翻、那翻翻。然後說好了，我該走了。我說你要去哪裡？他說，我要回家找我爸爸媽媽啊，不然兩個老的會念。我說，你爸媽早就都回老家了。他說：『你亂講！那我還有弟弟妹妹啊。』他已經不認得我就是他妹妹了。

李伯伯今年77歲，住在蘆洲，平日由妹妹與基隆的妻兒輪流照顧。他喜歡穿西裝，愛跟陌生人聊天，外表和一般長者無異，但妹妹李女士說，只要跟他多講幾句，就會發現沒什麼邏輯。有好一陣子，李伯伯的興趣是搭計程車。只要一出門就招計程車，曾經因為錢不夠而被司機直接載到警局。也曾經遇到好心人在捷運站買票給他。

他的「旅行」常像個謎，沒人知道他去了哪裡，怎麼回來。

家人不願限制他的自由，只能每天在他的錢包塞現金與悠遊卡，並確認身上掛著GPS定位器。再從與他的對話、口袋裡的發票、悠遊卡紀錄、定位器地圖，拼湊出破碎的線索。

2.    防走失手鍊

「家屬的困難不是沒有這些東西，而是病人不肯戴。」台北榮民總醫院老年精神科主任蔡佳芬解釋。可以向各縣市政府社會局及老人福利推動聯盟申請預防走失手鍊。每條手鍊都有一組編號，只要個案被送到警局，警察就能依照編號確認走失者身分。

不過，防走失手鍊推廣不易，因為許多長輩認為自己又不是犯人、為什麼要配戴這樣的手鍊？蔡佳芬建議，照顧者可以替手鍊賦予不同的意義，例如跟長輩說，這是生日禮物、可以保平安、孫子送的……，長輩願意接受，才能在必要時派上用場。

3.    衣服上縫QR Code

家屬也可將聯絡電話生成一組QR Code條碼並製成布標，縫在失智症患者的外衣領口、袖口上。這樣可以避免長輩忘記帶手鍊、定位器的困擾。只要衣服還穿在身上，就有一定機會被找到。

4.    在長輩出門的配件裡放聯絡資訊

另外，也應該觀察患者的生活習慣，對症下藥。有些人出門，沒帶整個滿滿的背包就不對勁；也有人只需一個皮夾就能出門。

失智者家屬梁先生發現，已退休的哥哥常常以為得去上班，每次出門都會往脖子上掛當年的工作證。於是梁先生就在工作證套裡塞自己的名片，也將防走失手鍊綁在工作證上，讓路人能夠立刻辨識出他的情況。最後再提醒哥哥上班一定要帶手機。順著患者的生活習慣，就有機會找出最有效的防走失方式。

「你無法確定找到長輩的時候，哪些東西還在身上，」蔡佳芬提醒。有些長輩被找到時，可能弄丟外套、掉了鞋子，所以防走失裝置最好別只戴1個。如果身上有5個，真的走失，總可能有1個還在身上。

按指紋、勤拍照，尋人效率高

如果長輩不幸走失，如何增加被找到的機率？一定要事先準備：

1.    申請指紋捺印

各縣市政府警察局提供「申請指紋捺印」服務，家屬或監護人可向縣市警察局申請，當發現走失者時，可透過警察局的指紋比對系統，確認尋獲之身分，通知其家屬或監護人。

民眾可到各縣市警察局填妥申請人與當事人資料、並提交一張2吋正面照片，就可以帶著長輩到警察局捺印指紋。

不過，許多人很抗拒蓋指紋，因為覺得「自己明明不是犯人，為什麼還要到警局押指紋？」

因此，警政署也提供「自行捺印專用指紋卡」，民眾可以在網路上列印、填表、捺印指紋後，再送到警局申請。

民眾前往警局捺印指紋卡。

2.    多拍照、更新身分證照片

台北市聖若瑟失智老人養護中心機構主任王寶英建議，可以沒事就幫長輩照張相，最好是當成例行公事，每天換好衣服、吃早餐時，就幫長輩拍照。萬一不幸失蹤，報案或利用社群媒體發布尋人消息時，當天的照片上就有衣著、髮型等特徵。

另外，還要更新個人資料。身分證記得更新長輩最近的照片。當警方發現疑似走失人口時，會進入警政系統進行人臉辨識、比對資料。新的身分證照片更新到系統裡，辨識成功的機率就大幅提高。
    
3.    不要吝於讓左鄰右舍知道長輩的狀況

日本NHK特別採訪小組撰寫的《失智失蹤：一萬個遊走失蹤家庭的衝擊》裡提到，不要吝於讓社區知道家人失智的事實。主動告訴鄰居、里長，社區才有分攤照顧的機會。

許多家屬認為，長輩的病況沒那麼嚴重，何必告訴別人；或者是認為「家醜不可外揚」，無形中將更多重擔往自己身上攬。

「當一個人已經生病，讓別人知道，他們才能幫忙。我哥哥只是生病，生病需要幫忙，有什麼好丟臉的？」

「我會跟社區警衛、里長說，如果我哥哥往更遠的地方走，你們就打電話給我。他們也很關心他，有一次就真的在里長家找到他。」李女士回溯照顧哥哥的經驗，其實學到最多的，是如何以平常心看待失智症。

「我嫂子覺得，這種事最好不要拿出去講。但我認為，當一個人已經生病，讓別人知道，他們才能幫忙。哥哥只是生病，生病需要幫忙，有什麼好丟臉的？」當然，不只是病人，所有人都會有需要幫助的時候。一個守望相助的社區，此時就能發揮功能，接住每個險些被遺漏的人。

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製作團隊|林慧淳|張靜慧|許佳琦|吳凱伃|王威傑|陳德信|林后駿|陳奕光|熊健美